Trélazé. Ouverte depuis six mois, la maison des services publics présente un bon bilan

Ouverte depuis fin août 2025, la Maison des services publics de Trélazé s’apprête à fêter ses six premiers mois d’activité.

 La structure était vraiment attendue. C’était une volonté forte de la collectivité d’offrir un accès de proximité aux services publics dans le quartier de la Quantinière, qui compte 4 000 habitants, souligne Magali Heurtin, adjointe aux solidarités et aux affaires sociales. Et la labellisation France services, obtenue en novembre 2024, est venue couronner ce projet en apportant un service supplémentaire à la population. 

Partenaires nationaux

Ce label rassemble un large éventail de partenaires nationaux, au sein de la Maison des services publics qui permet également de présenter l’ensemble des ressources locales : accès aux droits, associations sportives, culturelles ou sociales, dispositifs municipaux. Près de 1 400 personnes ont été accueillies, dont 79 % de Trélazéens.

Les usagers sont accompagnés dans des démarches variées et orientées vers les bons interlocuteurs. Les hommes de 55 à 64 ans sont les plus demandeurs.

Du côté des partenaires nationaux, la CPAM (Caisse primaire d’assurance maladie) est la structure la plus sollicitée. À l’échelle locale, ce sont la Mission emploi et le service d’accès aux droits qui arrivent en tête.

L’implantation de la Maison des services publics, très visible au cœur du quartier, contribue largement à cette fréquentation. Et l’offre va encore s’étoffer.  D’autres partenariats sont en préparation, notamment des permanences hebdomadaires avec les finances publiques pendant la période des déclarations de revenus , annonce Magali Heurtin.