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Fraude aux billets : Disneyland Paris prend désormais chaque visiteur en photo à l’entrée du parc... |
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Pour lutter contre les fraudes de billetterie, le parc d’attractions Disneyland Paris a mis en place de nouvelles mesures de contrôle. © BERTRAND GUAY / Archives AFP
Pour lutter contre la réutilisation frauduleuse de billets, Disneyland Paris prend depuis début octobre une photo de chaque visiteur à l’entrée du parc. La mesure a fait l’objet d’une plainte auprès de la Cnil, car certains estiment qu’elle contrevient à la protection des données personnelles assurée par le RGPD.
Souriez, vous êtes chez Disney ! Depuis le début du mois d’octobre 2025, une nouvelle étape obligatoire a été mise en place à l’entrée de Disneyland Paris : chaque visiteur est pris en photo au moment de valider son billet. L’idée pour le parc d’attractions est de « lutter contre les entrées frauduleuses ».
Jusque-là , il était en effet possible de s’offrir une visite gratuite chez Disneyland Paris. Il suffisait de récupérer le billet d’un visiteur sortant du parc au cours de la journée et d’y entrer à son tour pour profiter des attractions et manèges. Les billets sont nominatifs mais aucune vérification d’identité n’empêchait cette fraude. Sur les réseaux sociaux, certains se vantaient de s’être ainsi rendus chez Disneyland des dizaines de fois sans jamais acheter d’entrée.
La mesure étudiée par la Cnil
Ce temps est révolu. Désormais, « votre photographie sera prise et associée à votre billet d’entrée adulte afin de contrôler l’accès des visiteurs », indique Disneyland, relayé par BFM Tech & Co . Les photos seront « supprimées dans un délai d’une semaine » et ne feront pas l’objet d’un « traitement par des technologies de reconnaissance faciale », précise l’entreprise.
La nouvelle mesure, perçue comme une menace pour la protection des données personnelles des clients, a fait l’objet d’une plainte auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil). Cette dernière a confirmé à  BFMTV que le signalement était en cours d’instruction. Le respect de la mesure vis-à -vis des dispositions du RGPD sera notamment étudié.
Selon nos confrères, Disneyland Paris pourrait être en règle car les visiteurs sont clairement informés et peuvent s’opposer à la photo en présentant plutôt une pièce d’identité. La non-utilisation des données à des fins commerciales ou avec des technologies de reconnaissance faciale respecte également la loi. Un bon point, alors que certains parcs américains ont recours, eux, à la vérification biométrique ou même l’enregistrement des empreintes digitales de leurs visiteurs, précise Le Parisien .
