Chez Leroy Merlin Angers, promotions et nouveautés lancent la saison estivale

À Angers, Leroy Merlin lance la saison estivale avec des promotions

Le printemps marque traditionnellement un temps fort pour les enseignes de bricolage et d’aménagement. Que représente cette période pour Leroy Merlin Angers ?

Charles Rioux : C'est simple, la saison estivale est la période la plus importante pour notre magasin. Les beaux jours sont notre cœur de saison et cela se ressent forcément sur notre chiffre d'affaires. Pour accueillir la saison estivale, nous lançons d'ici quelques jours une grande opération commerciale qui s'étendra du 1^er avril au 28 avril.

Que pourra-t-on concrètement retrouver en magasin pendant cette opération commerciale printanière ?

Pendant ces quatre semaines, les clients pourront profiter de grosses promotions et de nombreuses animations, que ce soit en magasin ou sur notre site internet. Les Angevins pourront ainsi découvrir de super produits et de nombreux arrivages.

Derrière ces offres, il y a surtout le travail remarquable de nos chefs de produits, basés à notre siège de Lille, qui dénichent auprès de nos fournisseurs de véritables pépites à des prix très attractifs. En achetant en volume, nous pouvons proposer une large variété de produits à des prix particulièrement compétitifs, afin de faire de Leroy Merlin un lieu où les clients viennent nombreux pour concrétiser leurs projets.

Les projets fleurissent au printemps et les Angevins ont besoin d'inspiration. Vos rayons sont-ils métamorphosés à l'approche des beaux jours ?

Bien sûr ! Nous sommes très fiers de savoir que nos clients créent un projet absolument magique grâce à toutes les inspirations que nous leur offrons en magasin et sur nos réseaux sociaux. Dans cette optique, depuis le mois de décembre, nous réorganisons la partie décoration du magasin, des rayons vraiment très appréciés par les Angevins. Rideaux, coussins, stores et luminaires... tout sera prêt pour début avril.

Pour les beaux jours, nous transformons également l'entrée du magasin. Une fois les portes passées, les clients découvrent ainsi les produits phares du moment. Barbecues, protections solaires avec des parasols, des stores bannes ou encore des pergolas...

De nouveaux produits et des prix bas chez Leroy Merlin Angers

Les projets extérieurs reviennent en force dès les premiers rayons de soleil. Terrasse, jardin, balcon… quels sont les produits stars cette saison ? 

Dès le retour des beaux jours en effet, les Angevins ont envie de prendre soin de leur maison et de leur extérieur. Cette année, nous observons une forte hausse de la demande concernant les pergolas. Cette installation, qui permet d'aménager son extérieur pour moins de 5 000 €, est très en vogue. Nous en proposons plusieurs modèles chez Leroy Merlin.

Les robots tondeuse sont également de plus en plus recherchés. Aujourd'hui, leur prix est très accessible et ils permettent de se faciliter la vie. Je me rappelle encore de mon père, quand j'étais enfant, qui passait son samedi à tondre la pelouse, et ce tous les 15 jours. Désormais depuis son smartphone, il est possible de prendre soin de sa pelouse : elle est tondue, aérée et beaucoup plus belle qu'un gazon tondu avec une machine traditionnelle. Nous venons d'ailleurs d'intégrer une nouvelle marque très connue du grand public dans ce rayon : Husqvarna. Nous sommes très fiers de ce nouveau partenariat !

Le magasin Leroy Merlin d’Angers a évolué ces derniers mois : quels changements avez-vous opérés ?

En effet, notre magasin est en perpétuelle évolution. Nous avons dernièrement développé notre activité envers les professionnels. Car même si 90% de notre chiffre d'affaires repose sur les particuliers, nous souhaitions également être utiles auprès des petites entreprises ou des PME. Car nous pouvons leur apporter deux choses concrètes : des prix attractifs et un parcours d'achat fluide et simplifié. Deux conseillers dédiés aux professionnels sont donc présents en magasin pour les aiguiller.

Comment arrivez-vous à être moins cher que vos concurrents ?

Contrairement à ce qui pouvait se faire il y a une dizaine d’années, nos prix sont désormais ajustés en temps réel grâce à des étiquettes électroniques présentes dans tout le magasin. Elles nous permettent d’actualiser instantanément nos tarifs en fonction de ceux pratiqués par nos concurrents, qu’ils soient physiques ou en ligne, dans notre zone de chalandise.

L’objectif de Leroy Merlin est clair : proposer les prix les plus compétitifs possible. Pour y parvenir, des outils et des algorithmes analysent en permanence le marché et ajustent nos tarifs très régulièrement. Cette réactivité nous permet aujourd’hui d’être particulièrement bien positionnés, y compris face aux acteurs du marché professionnel.

Proposez-vous des ateliers bricolage au Leroy Merlin d'Angers ?

Bien sûr, nous proposons toute l'année des ateliers adaptés à chaque saison. Repeindre un mur, apprendre à poser un parquet flottant, comprendre les bases de l'électricité, monter un mur en placo, réaliser sa propre terrasse... nous sommes fiers de mettre nos expertises au service des Angevins.

Que se passe-t-il suite à ces ateliers ?

Deux solutions s'offrent aux participants. S'ils sont satisfaits de leur travail, ils peuvent réaliser les travaux chez eux à moindre coût, car on sait tous que faire soi-même coûte moins cher. Ou alors, s'ils n'ont pas le temps, doutent de leurs compétences ou souhaitent une garantie décennale, nous leur proposons de réaliser les travaux avec l'un de nos 103 artisans partenaires.

Leroy Merlin Angers : un magasin engagé sur le territoire

À Angers, Leroy Merlin est désormais ouvert toute la journée le dimanche. Avez-vous remarqué un engouement particulier sur ce créneau ? 

Oui, pour être toujours plus utile à nos habitants, nous avons décidé d'ouvrir le dimanche toute la journée. Il y a trois ans, l'ouverture le dimanche se limitait au matin. Depuis le mois de décembre, les Angevins peuvent venir faire leurs achats de 9h à 18h. Nous avons remarqué un engouement très fort. Plusieurs études ont montré que le dimanche est le jour de la semaine où les consommateurs achètent le plus en ligne. Et c'est justement pour concurrencer le web que nous avons décidé d'ouvrir le dimanche toute la journée.

En plus de cette ouverture dominicale, nous avons élargi nos horaires avec une ouverture dès 7h30 en semaine et le samedi. Un créneau qui profite à la fois aux professionnels et aux salariés qui travaillent sur des horaires de bureau.

Quels sont les retours des clients sur cette ouverture dominicale ?

Ils sont positifs, c'était une vraie attente de nos clients. Et il est important de préciser que tous les collaborateurs qui travaillent le dimanche sont volontaires. Cette ouverture dominicale nous a d'ailleurs permis de recruter une vingtaine d'étudiants, qui peuvent financer leurs études et leur vie à Angers grâce à ce jour d'ouverture supplémentaire.

Quelles sont les valeurs de Leroy Merlin à Angers ?

Chez Leroy Merlin Angers, nous avons l'amour du client et c'est vraiment sincère. Nos 320 collaborateurs ne sont pas rémunérés à la commission mais bénéficient d’un variable commun à tous. Nous avons donc tout autant besoin d'une hôtesse au service client qui dira le dernier mot sympathique au client que du cariste qui décharge les camions dès 6h du matin. Nous remercions vraiment les clients de venir en magasin et de nous faire confiance. Car, au final, à quoi bon venir en magasin si ce n'est pas justement pour trouver l'expertise, les conseils et l'inspiration ? 

Infos pratiques

Leroy Merlin, 191 Route d'Angers, 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou

• 02 41 27 21 30
• www.leroymerlin.fr
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